Fecha de última actualización: 15 de julio de 2025
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1. Identidad del titular del sitio

Nombre comercial: PROSTAGEN
Domicilio: Colombia
Correo de contacto: contacto@prostagen.co
WhatsApp de atención: 3185738225

2. Uso del sitio web

Este sitio está diseñado para ofrecer información y comercializar el suplemento natural PROSTAGEN. Te comprometes a utilizarlo de forma responsable, respetuosa y conforme a la ley.

Está prohibido:

• Usar el sitio con fines fraudulentos.

• Publicar o enviar contenido ofensivo o ilegal.

• Reproducir o copiar cualquier contenido sin autorización previa.

3. Condiciones de compra

Modalidad de pago:
Solo aceptamos Pago Contra Entrega (PCE), es decir, pagas el producto en efectivo al recibirlo en la puerta de tu casa.

Envíos:

• Realizamos envíos a todo Colombia.

• El tiempo de entrega puede variar entre 2 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

• Una vez el pedido sale a ruta, no puede cancelarse.

Importante: El cliente debe asegurarse de estar disponible en la dirección indicada para recibir el pedido. En caso de rechazo injustificado, podrá restringirse futuras compras.

4. Producto y consumo responsable

PROSTAGEN es un suplemento 100% natural, elaborado con ingredientes como sábila, cúrcuma y limón.
No es un medicamento ni reemplaza tratamientos médicos.

Contraindicaciones:

• No recomendado para personas con gastritis o úlceras gástricas.

• No debe mezclarse con alcohol durante el tratamiento.

• Consulta a tu médico si estás bajo tratamiento médico o tienes condiciones crónicas.

El cliente acepta usar el producto bajo su propio criterio y responsabilidad, siguiendo las instrucciones entregadas.

5. Cancelaciones y cambios

Antes del envío:
Puedes cancelar tu pedido comunicándote con nosotros por WhatsApp siempre que aún no haya sido despachado.

Después del envío:
No se aceptan cancelaciones una vez el producto ha sido entregado a la empresa transportadora.

6. Política de devoluciones

Por tratarse de un producto de consumo humano, no aceptamos devoluciones si el producto fue abierto, manipulado o dañado por el cliente.
Si el producto llega dañado o presenta alguna anomalía de fábrica, puedes contactarnos en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega para gestionar un cambio, sin costo adicional.

7. Responsabilidad del usuario

El cliente es responsable de:

• Brindar información clara, correcta y completa para el envío.

• Estar presente en el lugar de entrega.

• Leer y seguir las indicaciones del producto.

• No utilizar el producto si tiene contraindicaciones médicas conocidas.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, testimonios y diseño gráfico) es propiedad de PROSTAGEN o se usa bajo licencia.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Protección de datos personales

La información que nos compartes es confidencial y será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia).

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el sitio web.

11. Ley aplicable y jurisdicción

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